Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 20 Temmuz 2026

1. Tanım ve Kapsam

Bu koşullar, RediOS platformunu ("Platform") kullanan restoran sahipleri, personel ve müşteriler ("Kullanıcı") için geçerlidir. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Hizmet sağlayıcıya ait künye bilgileri Künye sayfasında yer alır.

2. Hizmet Tanımı

RediOS aşağıdaki hizmetleri sunar:

Dijital menü oluşturma ve yönetimi
QR kod ile masadan sipariş
Hesap görüntüleme ve bölüştürme
Online ödeme (üçüncü parti ödeme altyapısı üzerinden)
Garson çağırma ve sipariş takibi

3. Hesap ve Güvenlik

Restoran sahipleri kayıt sırasında doğru bilgi vermekle yükümlüdür.
Hesap bilgileri gizli tutulmalı, üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
Hesapta gerçekleşen tüm işlemlerden hesap sahibi sorumludur.

4. Ücretlendirme

Abonelik Modeli: RediOS aylık abonelik bedeliyle çalışır. Hizmet, kapsamı birbirinden farklı paketler halinde sunulur (Statik QR, Vitrin, Starter, Pro, Pro+). Her paketin içerdiği modüller, aylık ve yıllık peşin fiyatlar ile KDV durumu güncel olarak Fiyatlandırma sayfasında yayımlanır; sözleşmenin kurulduğu andaki fiyat ve kapsam esas alınır.
Ücretsiz Deneme: İlk 30 gün ücretsizdir. Deneme süresince kredi kartı istenmez; süre sonunda otomatik faturalandırma başlamaz, onayınız beklenir.
Sipariş Komisyonu: RediOS siparişlerinizden komisyon almaz. Abonelik dışında RediOS tarafından ek ücret talep edilmez.
Ödeme Altyapısı:Online ödemeler PayTR üzerinden gerçekleştirilir (iyzico entegrasyonu yakında). Bu kuruluşların kendi altyapı komisyonu (yaklaşık %1,5-2) doğrudan ödeme kuruluşuna ait olup RediOS'ye aktarılmaz.

5. Ödeme Aracılığı

RediOS bir ödeme kuruluşu değildir. Platform, restoran ile müşteri arasındaki ödeme işlemini kolaylaştıran bir araçtır. Ödemeler PayTR marketplace modeli üzerinden gerçekleştirilir. Restoran gelirleri PayTR tarafından doğrudan restoran hesabına aktarılır.

6. Restoran Sorumluluğu

Menü içeriğinin doğruluğu restoranın sorumluluğundadır.
Ürün fiyatları, açıklamaları ve görselleri güncellenmiş olmalıdır.
Gıda güvenliği ve hijyen standartları restoranın yükümlülüğündedir.

7. Müşteri Sorumluluğu

Sipariş verdiğinizde ödeme yükümlülüğü doğmaktadır.
Yanlış veya kötü niyetli sipariş vermek yasaktır.
Sistemi kötü amaçla kullanmak (spam, dolandırıcılık vb.) hesabın kaldırılmasına neden olur.

8. Fikri Mülkiyet

Platform tasarımı, yazılımı ve içeriği RediOS'ye aittir. Restoran tarafından yüklenen menü içerikleri ve görseller restoran sahiplerinin mülkiyetindedir.

9. Sorumluluk Sınırı

RediOS, ödeme altyapısı sağlayıcısının veya üçüncü parti hizmetlerin kesintilerinden kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir. Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır.

10. Fesih

Her iki taraf da hizmeti istediği zaman sonlandırabilir. Restoran sahipleri hesaplarını silmeyi talep edebilir. Açık ödemeler varsa bunlar tamamlandıktan sonra hesap kapatılır. İptal ve iade şartları için İade ve İptal Politikası sayfasına bakınız.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar için, ilgili mevzuatın öngördüğü tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

12. Değişiklikler

Bu koşullar önceden bildirim yapılarak değiştirilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

13. İletişim

Sorularınız için: info@sololabs.com.tr