Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 20 Temmuz 2026

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı (SATICI): Ticaret unvanı, sicil ve iletişim bilgileri Künye sayfasında yer alan şirket.

ALICI: RediOS platformuna kayıt olarak abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın RediOS internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen yazılım hizmetine (SaaS aboneliği) ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli

Hizmet: Restoran ve kafeler için bulut tabanlı dijital menü, sipariş, hesap yönetimi ve online ödeme özellikli SaaS yazılımı. Modül kapsamı seçilen pakete göre değişir.
Paketler ve Bedel: Güncel paket kapsamları ile vergiler dâhil fiyatlar Fiyatlandırmasayfasında yayımlanır. Sipariş anında geçerli olan fiyat esas alınır ve sipariş özetinde ALICI'ya gösterilir.
Ödeme Şekli: Kredi/banka kartı ile, ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.
Süre: Abonelik, seçilen döneme (aylık veya yıllık) göre peşin tahsil edilir ve iptal edilmediği sürece aynı dönem uzunluğunda devam eder.

4. Hizmetin İfası

Hizmet fiziksel teslimat içermez. Ödemenin onaylanmasının ardından ALICI'nın hesabı derhâl ilgili paket kapsamında kullanıma açılır. İlk 30 gün ücretsiz deneme süresi olup, bu süre için kart bilgisi istenmez ve süre sonunda otomatik ücretlendirme başlamaz.

5. Cayma Hakkı

ALICI, tüketici sıfatını haiz olması hâlinde, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@sololabs.com.tr adresine yazılı olarak iletilir. Bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedel iade edilir.

İstisna:Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, ALICI'nın açık onayı ile cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

6. İptal ve İade

Abonelik iptali, iade koşulları ve pro-rata hesaplaması İade ve İptal Politikası sayfasında düzenlenmiştir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

7. Tarafların Yükümlülükleri

SATICI, hizmeti sözleşmede belirtilen nitelikte sunmakla ve teknik destek sağlamakla yükümlüdür.
ALICI, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle, hesap güvenliğini korumakla ve hizmeti hukuka uygun kullanmakla yükümlüdür.
ALICI tarafından platforma yüklenen içeriklerin (menü, görsel, fiyat) doğruluğu ve hukuka uygunluğu ALICI'nın sorumluluğundadır.

8. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve engellenemeyen hâllerde (doğal afet, elektrik/internet altyapısı kesintileri, üçüncü parti servis sağlayıcı arızaları vb.) yükümlülüklerin ifa edilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

9. Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile düzenlenmiştir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Tüketici sıfatını haiz ALICI, ilgili parasal sınırlar dâhilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Diğer uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

ALICI, sipariş sürecinde işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer.